1. Jaki jest czas oczekiwania na dostawę?

  • Nasi kurierzy zazwyczaj dostarczają zamówienie w przeciągu 24godz jeśli zamówienie zostało złożone przed 13 w dniu poprzednim (rzadko bywa, że dłużej), aczkolwiek informujemy że oficjalnie dajemy max do 5dni roboczych.
  • Uprzedzamy, że istnieją potencjalne opóźnienie/poślizgi, niezależne od nas, w czasie dostarczania w dniach świątecznych np. Świąt Bożego Narodzenia.

 

2. Gwarancja i Jakość

  • Wszystkie produkty u nas zakupione pochodzą od oficjalnych dystrybutorów producentów. Niczego nie ściągamy z zagranicy lub z nieznanych źródeł.
  • Każdy produkt zakupiony u nas posiada 24msc Gwarancje, którą można u nas zrealizować.

 

3. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

  • O każdym etapie informujemy drogą mailową.
  • W mailu wysłanym do Państwa po złożeniu zamówienia, znajduje się link, pod którym znajduje się obecny status zamówienia.

 

4. Na mojej fakturze jest błąd. Jak mogę to poprawić?

W przypadku błędnych danych nabywcy na fakturze VAT możemy wystawić fakturę korygującą dane Nabywcy. Aby uzyskać powyższy dokument skontaktuj się z nami wysyłając maila na adres contact@fyrestore.com oraz podając:

  • Numer faktury lub zamówienia,
  • Poprawione dane

 

5. W jaki sposób mogę zgłosić zwrot/reklamację sprzętu?

  • Wszelkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji można znaleźć klikając tu - REKLAMACJE
  • Można również napisać do nas maila dotyczącego reklamacji/zwrotów na adres: reklamacje@fyrestore.com
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl